LA COMUNICACI1N EFICAZ

Apuntes

LA COMUNICACIÓN EFICAZ La comunicación es un proceso dinámico porque tanto el emisor como el receptor juegan un papel importante. En la comunicación efectiva, ese dinamismo no debe sufrir alteraciones ni por el emisor ni por el mensaje ni por el receptor. Lo que significa que la comunicación es eficaz cuando se expresa lo que se requiere decir en forma clara y directa, en el momento y lugar oportunos y de manera adecuada. Como has visto, la palabra tiene mucha importancia en el mensaje oral y escrito, por lo que es imprescindible tomar como referencia algunas caracteristicas en su emisión. Flexibilidad: Es la característica en la que una persona se hace consciente de que pueden existir situaciones inesperadas a la hora de presentar el mensaje. Se debe ser capaz de adaptarse a situaciones. Agudeza: Es reconocer el momento oportuno de conversar, para prestar atención y entablar una conversación con éxito. La agudeza implica vivacidad, vibración, anhelo de interactuar con éxito. Receptividad: Significa captar con positivismo y atención el mensaje que transmite el emisor. Es condición interna, y personal que les permite ser sensibles en sus actividades diarias. Preparación cuidadosa: A...