COMUNICACI1N INTERNA BRANDOLINI

Apuntes

COMUNICACIÓN INTERNA BRANDOLINI ● INFORMACIÓN: Es conjunto de datos elaborados y procesados referidos a un tema determinado ○ UNIDIRECCIONAL: Se emite y llega al público, no busca retroalimentación. Cumple con las siguientes caract.: ■ IMPORTANCIA: Relativa al destinatario, tiene que ser relevante para el público de interés. ■ SIGNIFICADO: Significado de las palabras y la terminología. Como interpretamos lo que estamos diciendo (semiología: Significado de todos los signos existentes, gestos y señales y semántica: significado de lo lingüístico) ■ VIGENCIA: Relativa al tiempo y espacio, importa la actualidad. Debe ser creíble. ■ VALIDEZ: Relativa al emisor, en función de lo que dice y su credibilidad. ● COMUNICACIÓN: Proceso complejo. Existe intervención de partes e interacción con esa información. Lo importante es el feedback (circuito de la retroalimentación). ○ BIDIRECCIONAL: Proceso que busca un circuito desde el emisor hasta el receptor, involucra la codificación y decodificación del mensaje. ○ VERBAL: palabras ⍖ lenguaje (oral-escrito) ○ NO VERBAL: cuerpo ⍖ gestos (es ⍖ inconsciente e intencional) ○ INTEGRADA: coherencia de verbal y no verbal Lo importante es lo que se entiende...