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Apuntes

¿Cómo fue el tema de la sensibilización? A los empleados antes de implementar el sistema de gestión de calidad uno de los pasos claves fue sensibilizar al personal para lograrlo la organización desarrolló un programa integral que incluía talleres participativos capacitaciones formales y campañas internas de comunicación todo ese proceso se orientó bajo un lema inspirador la calidad la hacemos todo eso ayudó a promover la participación de todos los empleados y a fortalecer una cultura de calidad dentro de la empresa ¿Qué empresa ayudó a certificar? Durante la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC), fue fundamental contar con el acompañamiento de expertos. Para ello se contrató La firma Certifica Consultores Ltda. asesoró en la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad, brindando apoyo técnico y estratégico. La certificación fue otorgada por ICONTEC, entidad reconocida nacional e internacionalmente, lo que fortaleció la credibilidad y el cumplimiento de estándares internacionales en la organización. Antes de la certificación: Los procesos eran en su mayoría informales y poco documentados. Existía una fuerte dependencia del conocimiento empírico de c...