rimero se

Apuntes

rimero se satisfacen las básicas SP1/H1: Introducción al marketing, definiciones El marketing esta presente en la mayoría de nuestras actividades cotidianas, cuando compramos o vendemos algo: ropa, alimento, casas, etc. Objetivos: mejorar relaciones de intercambio entre oferentes y demandantes. (Uno recibe un recurso, dinero, y el otro una satisfacción, producto. Marketing = “Hacer mercado” El Marketing como Filosofía: Es pensar primero en el cliente, pero buscando un beneficio para ambos (cliente + empresa) a largo plazo. (GANAR – GANAR, ES UNA IDEA). Marketing como Técnica: Es todo lo que hace la empresa para entender, atraer y mantener clientes. • Analizan • Planifican • Ejecutan • Controlan Objetivo: lograr un intercambio donde la empresa y cliente se beneficien, pero en la práctica real. Alberto Wilensky: “si no entiendes como decide el cliente, no podes vender bien” Marketing Mix: Son decisiones claves (las cuatro “P”). • Producto → ¿Que vendo? • Precio → ¿Cuánto cuesta? • Plaza → ¿Dónde lo vendo? • Promoción → ¿Cómo lo doy a conocer? Como era el marketing antes vs ahora: AHORA • Crear relaciones a largo plazo. • Mantener clientes que ya están. • Centrarse en el cliente. ANTE...