Transcripción 9/3/2026, 8:39:31 p.m.

Apuntes

• Subtema: Normas de comunicación y expresión escrita Una gran parte de las comunicaciones que realiza la empresa, tanto las exteriores como las interiores, se hace a través de documentos escritos. Existen distintos modelos de documentos, pero aquí dedicaremos especial atención a la carta comercial, las cartas circulares, las comunicaciones breves y los documentos que intercambian los particulares y los organismos públicos: la instancia, el oficio y el certificado. El documento escrito debe ser claro, sencillo, ameno y bien estructurado. Esta premisa debemos tenerla siempre en cuenta. Veamos cuáles son las técnicas y normas para lograrlo. • Subtema: Los signos de puntuación Los signos de puntuación son elementos de la comunicación escrita que sirven para poner los límites entre las diferentes ideas y para indicar las pausas y los cambios en el ritmo y la entonación de la lectura. **La coma [,]** - Marca las pausas para hablar. - Separa las palabras en una serie o en una sucesión de frases. Por ejemplo: «Tenemos una gama amplia de colores en nuestros coches: blancos, negros, grises, rojos, azules, verdes, etc.» - En los saludos, separa el destinatario de la frase. Por...