Las objeciones1 por lo general2 indican cierto inter3s inicial y ofrecen la oportunidad de presentar puntos de venta adicionales en el proceso de satisfacela. Las objeciones comunes se refieren al precio4 satisfacci5n del proveedor actual6 renuncia de tomar decisiones en el momento7 no hay necesidad inmediata del producto8 sentimientos negativos hacia el vendedor9 etc. El vendedor debe anticiparlas y refutarlas r10pida y contundentemente.

Apuntes

• Las objeciones en ventas Las objeciones, por lo general, indican cierto interés inicial y ofrecen la oportunidad de presentar puntos de venta adicionales en el proceso de satisfacción. Las objeciones comunes se refieren al precio, satisfacción del proveedor actual, renuncia a tomar decisiones en el momento, no hay necesidad inmediata del producto, sentimientos negativos hacia el vendedor, etc. El vendedor debe anticiparlas y refutarlas rápida y contundentemente. • Módulo 2: Imagen de la empresa Es necesario que tanto el exterior como el interior de nuestra empresa luzcan con una imagen impecable para con los clientes. Es indispensable que todos los empleados tengan actitud positiva y una excelente imagen con todos los clientes; sonrisas, simpatía, amabilidad, servicio y atención. • Asegurar y maximizar el tiempo La administración del tiempo es un factor clave para todo vendedor, ejecutivo o empleado que se encarga de proveer productos o servicios a sus clientes. Se recomienda el uso de agendas de forma eficiente, puesto que 8 horas de trabajo por día son más que suficientes para cumplir las metas del mes, trimestre, semestre, año, etc. • Identificación de productos clave L...