1213225

Apuntes

12/3/25 1 Proceso de diseño TI - 8508 Diseño de dashboards para análisis de información Instituto Tecnológico de Costa Rica Licenciatura en Administración de Tecnología de Información Prof. Lorena Zúñiga S. I semestre 2025 1 #1. Identificar KPIs • Acordar con el usuario un grupo de KPIs que representen de la mejor forma la medición del desempeño hacia el cumplimiento de los objetivos. 2 • Dashboard debe responder preguntas sobre el negocio o la unidad de negocio. • Por ejemplo: – ¿ Se alcanzó el objetivo de ventas? – ¿ Cuántos productos se vendieron, dónde y con qué margen de ganancia? #1. Identificar KPIs 3 12/3/25 2 #2. Comprender al usuario • Va más allá de obtener requerimientos. • Implica – Conocer experiencias pasadas usando dashboards – Si los utiliza actualmente – ¿Cómo trabaja con ellos y toma decisiones? 4 • Conocer sobre: – Rol del usuario – Flujo de trabajo – Experiencia en el negocio – Conocimiento sobre los datos – Expectativas #2. Comprender al usuario 5 #3. Organizar los KPIs • Definir el tipo de dashboard : – Estratégico – Táctico – Operacional • Definir grupos lógicos de datos • Visualización analí...