Marketing

Apuntes

Marketing Marketing es una herramienta comercial aplicada en una empresa. Establece estrategias para generar ventas/ganancias. Estas estrategias son establecidas mediante la investigación de mercado. El marketing es una función de una organización y un conjunto de procesos para crear (un producto o servicio), comunicar (mediante promoción o publicidad) y entregar valor a los consumidores/clientes. Como también, es para gestionar la relación con ellos de forma que beneficie a la empresa (con ganancias) y al cliente (entregándole un producto que satisfaga). Todo lo que haga el MKT, deber ser teniendo en cuenta al cliente. Esta es la mentalidad del MKT. Definiciones simples de MKT: - Conocer y entender al consumidor y entregarle lo que necesita. - Satisfacer sus necesidades mejorando su calidad de vida. - Satisfacer sus necesidades de manera rentable (intercambiando valor por rentabilidad) Crear un producto innovador despierta una necesidad. La necesidad no se crea, toda necesidad es existente. En cambio, el deseo si se crea. Un ejemplo de esto es el celular, la necesidad de comunicarse ya existe, existió siempre, pero el deseo de un nuevo método de comunicación, si se creó. La in...