Investigaci1n de

Apuntes

Investigación de mercados Edgar Barrios Girón, MBA, MAP Investigación de Mercados Conocer al consumidor ¿Qué es? Es una técnica que permite recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes. ¿Cuáles son sus objetivos? Objetivo social: Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un bien o servicio requerido. Objetivo económico: Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio. Objetivo administrativo: Ayudar al desarrollo de su negocio para que cubra las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno. Planteamiento del problema Pregunta detonante • Componentes: A. Tendencias del mercado B. Características del segmento C. Competencia Como cambiaron los guatemaltecos la percepción acerca del desempeño del presidente Otto Pérez Molina durante su discurso a sobre la legalización de las drogas. (diseño Longitudinal) Co...