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Apuntes

• Comunicación Oral y Escrita El concepto de comunicación se refiere al proceso de interacción y entendimiento humano que se realiza a través de la transmisión de mensajes en un lenguaje como expresión entre el emisor y el receptor. Es fundamental analizar los efectos de la comunicación, es decir, estudiar las reacciones de los destinatarios y el mensaje en sí, lo cual también implica analizar los tipos y niveles de retroalimentación que se generan. La función de intencionalidad describe el papel que cumple el emisor en el proceso comunicativo. Comunicar también implica la capacidad de conmover, que consiste en alterar el estado anímico del receptor para generar emociones, y persuadir, que implica inducir a tocar ciertos temas o a modificar actitudes o comportamientos. Desde un punto de vista psicológico, la comunicación busca motivar, aliviar o ayudar con recursos a alcanzar un propósito claro o un objetivo buscado. • Elementos que obstaculizan la comunicación Existen diversos obstáculos que pueden dificultar la comunicación efectiva. Entre ellos se encuentran: - Ruido psicológico: molestias físicas, miedo, desconfianza o problemas auditivos que afectan la recepción del mensa...