Doc. 3

Apuntes

Doc. 3 LAS SIETE ENFERMEDADES MORTALES. 1. Falta de Constancia en el propósito. * Una empresa que carece de constancia en el propósito no tendrá planes de largo plazo para mantenerse en el negocio. La administración es insegura y los empleados también. 2. Énfasis en las utilidades a corto plazo. Buscar un aumento en el dividendo trimestral es algo que mina la calidad y la productividad. 3. Evaluación según el desempeño, calificación de méritos o revisión anual del desempeño. Los efectos de estas cosas son devastadoras: Se destruye el trabajo en equipo y se fomenta la rivalidad. La calificación del desempeño sucita temor y deja al personal amargado, desanimado, derrotado. También promueve la deserción en las filas de la administración. 4. Movilidad de la administración. Los administradores que saltan de un cargo a otro nunca llegan a entender las empresas en que trabajan y no permanecen allí el tiempo suficiente para profundizar en los cambios de largo plazo que son necesarios para la calidad y la productividad. 5. Dirigir la empresa basándose únicamente en cifras visibles. Las cifras más importantes son desconocidas e imposibles de conocer, por ejemplo, el efecto "multiplicador" de...