Unidad 3

Apuntes

Unidad 3 Organización y Procesos de Negocio Definición microeconómica técnica de la organización: Una organización es una estructura social formal y estable, que toma los recursos del entorno y los procesa para producir salidas. (Laudon, 2010) Social : se refiere al conjunto de relaciones, roles y normas que existen entre los individuos y grupos dentro de esa entidad. Estas relaciones determinan cómo se organizan, interactúan y colaboran las personas para alcanzar objetivos comunes. Formal : se refiere a que son entidades legales serias con reglas internas y procedimientos que deben acatar las leyes. Estable : en términos de longevidad y rutina. Cadena de Valor Cadena de Valor: Conjunto eslabonado y desagregado de actividades de valor de una organización. VALOR En términos competitivos, está entendido como la cantidad que los consumidores están dispuestos a abonar por un determinado producto o servicio. Componentes de la Cadena de Valor: 1. Actividades Primarias: Desarrollo del producto o servicio. Con su producción, logística y comercialización. 2. Actividades de Soporte: Dan soporte a las Actividades Primarias tales como: Administración de Recursos Humanos, Te...