UNIDAD 4,5-Teoría estructuralista y sistémica

Apuntes

Introducción a la Administración UNIDAD 4 – ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN (Basado en Chiavenato) 🔹 4.1. Teoría de la Burocracia (Max Weber) 4.1.1. Concepto de Burocracia La burocracia, según Max Weber, es un modelo de organización basado en la racionalidad legal, en el cual las actividades se regulan mediante reglas, normas y procedimientos impersonales. 4.1.2. Características de la Burocracia 1. Carácter legal de las normas y reglamentos 2. Carácter formal de las comunicaciones 3. División del trabajo 4. Impersonalidad en las relaciones 5. Jerarquía de autoridad bien definida 6. Competencia técnica 7. Profesionalización del funcionario 8. Rutinas y procedimientos estandarizados 4.1.3. Ventajas de la Burocracia ● Alta eficiencia operativa ● Estabilidad organizacional ● Formalización y claridad de procedimientos ● Disciplina y orden ● Fomenta la meritocracia y el profesionalismo 4.1.4. Disfunciones de la Burocracia ● Rigidez y lentitud en los procesos ● Deshumanización del trato ● Resistencia al cambio ● Exceso de formalismo y papelería ● Conformismo y apego excesivo a normas 4.1.5. Grados de Burocratización Chiavenato señala que no todas las organizaciones son...