EL VENDEDO

Apuntes

EL VENDEDOR ALAN LÓPEZ FABRICIO GUTIÉRREZ LEONARDO PARRA MATÍAS AYALA EMILIO RODRÍGUEZ CARACTERÍSTICAS DE UN VENDEDOR LA IDEA PRINCIPAL SOBRE LAS CARACTERÍSTICAS DE UN VENDEDOR ES QUE UN BUEN VENDEDOR COMBINA HABILIDADES DE COMUNICACIÓN, EMPATÍA Y CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE Y LOGRAR VENTAS EFECTIVAS . PUNTOS CLAVE •EMPATÍA •COMUNICACIÓN EFECTIVA •ACTITUD EFECTIVA •ACTITUD POSITIVA •HONESTIDAD •PERSISTENCIA •BUENA PRESENTACIÓN PERSONAL EMPATÍA LA EMPATÍA ES UNA DE LAS CARACTERÍSTICAS MÁS IMPORTANTES DE UN BUEN VENDEDOR. CONSISTE EN PONERSE EN EL LUGAR DEL CLIENTE , ENTENDER SUS NECESIDADES, EMOCIONES Y PREOCUPACIONES PARA OFRECERLE LA MEJOR SOLUCIÓN POSIBLE. UN VENDEDOR EMPÁTICO: •ESCUCHA CON ATENCIÓN LO QUE EL CLIENTE DICE Y CÓMO LO DICE. •MUESTRA COMPRENSIÓN Y RESPETO POR SUS OPINIONES. •ADAPTA SU FORMA DE HABLAR Y SU OFERTA SEGÚN LO QUE EL CLIENTE REALMENTE NECESITA. •GENERA CONFIANZA Y CREA UNA RELACIÓN MÁS CERCANA, LO QUE FACILITA LA VENTA. COMUNICACIÓN EFECTIVA LA COMUNICACIÓN EFECTIVA ES UNA CARACTERÍSTICA FUNDAMENTAL DE UN BUEN VENDEDOR. CONSISTE EN TRANSMITIR MENSAJES CLAROS, CONVINCENTES Y ADAPTADOS AL CLIENTE , ASEGURÁNDOSE DE QU...