III. LAS PARADOJAS DE LA ACTUALIDAD

Apuntes

III. LAS PARADOJAS DE LA ACTUALIDAD Pero la paradoja es que, al mismo tiempo en que discute el indeterminismo, la complejidad y la subjetividad, la administración está recibiendo una preciosa ayuda de los sistemas inteligentes basados en las computadoras. El desarrollo tecnológico de los sistemas de gestión y la utilización de la inteligencia artificial están proporcionando programas que imitan el proceso de raciocinio usado por las personas en la solución de problemas, y que están compuestos de bancos de datos y de reglas que los especialistas usan para hacer inferencias sobre un problema y decidir lo que debe hacerse. Esas reglas constituyen el centro del sistema inteligente que funciona como base de apoyo a las decisiones administrativas. Y, convengamos, las reglas son siempre enfoques prescriptivos y normativos típicos de las antiguas teorías administrativas. ¿Significaría eso el retorno de la TGA (teoría general de la administración) a través de nuevos enfoques tradicionales proporcionados por la moderna tecnología? Se dice que siempre es necesario cambiar las cosas para que permanezcan como están. Hay mucho en juego. La evolución de la TGA promete s...