Cap1tulo 5 Teor2a neocl3sica de la administraci4n

Apuntes

Capítulo 5 Teoría neoclásica de la administración 114 d) Acción correctiva: el objetivo del control es mante- ner las operaciones dentro de los estándares esta- blecidos, para que los objetivos sean alcanzados de la mejor manera. Así, las variaciones, errores o desvíos deben ser señalados y corregidos para que las operaciones se normalicen. La acción correcti- va busca hacer que todo se realice exactamente según lo planeado. 2. Alcance del control. Mientras que la planeación abre el proceso administrativo, el control le sirve de cierre. Tal como ocurre con la planeación, el alcance del control también puede ocurrir a nivel global, depar- tamental y operacional, dentro de los planes estraté- gicos, tácticos y operacionales, respectivamente. Así, la teoría neoclásica asciende a la teoría adminis- trativa a un nuevo y elevado nivel, delimitando definitiva- mente nuevos horizontes para el administrador. Figura 5.16. Los cuatro tipos de estándares. Tipos de estándares Estándares de cantidad Estándares de calidad Estándares de tiempo Estándares de costo • Volumen de producción. • Niveles de inventario. • Número de horas trabajadas. • Volumen de ventas. • Control de calidad del producto. ...