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¿Qué se refiere a la medición del desempeño en un proceso de control?
Apuntes
``` • Establecimiento de estándares y patrones: Esto se refiere al desempeño que se ha de lograr y se deben establecer durante la planeación. Por ejemplo, en una fábrica de cuadernos, el estándar podría ser producir 2,000 unidades diarias. • Medición del desempeño: Consiste en medir lo que realmente se ha hecho. Siguiendo con el ejemplo anterior, se llevaría un registro de la cantidad de cuadernos producida diariamente. • Comparación contra lo realizado: En este paso, se compara el estándar con el desempeño real. Por ejemplo, si el día lunes se produjeron 1,900 cuadernos, se evalúa si se logró la meta. • Corrección de las desviaciones: Aquí se buscan estrategias para lograr los estándares si no se alcanzaron o mejorar el desempeño para mantenerlos o superarlos. Si faltaron 100 cuadernos, se puede revisar el trabajo de las personas, trabajar horas extra, dar mantenimiento a la maquinaria o motivar a los trabajadores. • Tipos de control: Existen varios tipos de control administrativo: • Control preliminar: Se realiza antes de que comiencen las operaciones e incluye la elaboración de políticas, procedimientos y reglas para asegurar que las actividades planeadas se ejecuten ad...
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