Comunicaci

Apuntes

•Comunicación verbal y no verbal La comunicación verbal se realiza mediante palabras y emplea códigos específicos llamados lenguas o idiomas. Es el proceso en el cual se transmite e intercambia información entre individuos. Por otro lado, la comunicación no verbal no utiliza palabras ni lenguas, sino gestos, expresiones faciales o miradas que transmiten información o emociones sin necesidad de hablar o escribir. Este proceso es complejo, ya que el emisor elige sus palabras según su intención comunicativa y el receptor intenta entender esa intención, elaborando una hipótesis de interpretación. Sin embargo, como esta interpretación no siempre es exacta, pueden surgir malentendidos. Existen dos tipos de procesos comunicativos: 1. Comunicación unilateral: en la que un emisor emite un mensaje que el receptor percibe. 2. Comunicación bilateral: en la que emisor y receptor intercambian mensajes, alternando roles en la conversación. •Elementos de la comunicación El proceso comunicativo involucra diversos elementos, determinados principalmente por dos factores clave: - El comportamiento adecuado, que incluye usos lingüísticos y gestos según la confianza o distancia con quien...