HERRAMIENTAS

Apuntes

HERRAMIENTAS DE CALIDAD Ing. María Eugenia Rivera CONTENIDO 8.2 Otras herramientas 8.3. Círculos de la Calidad 8.4. Implementación de CC en la empresa Herramientas de la Gestión de la Calidad 8.1 Herramientas básicas para la mejora de procesos 8.5. La calidad según lean management Herramientas básicas para la mejora de procesos 7 HERRAMIENTAS CLÁSICAS DE LA CALIDAD 7 NUEVAS HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD Un sistema de Gestión de Calidad en una empresa requiere la utilización de una serie de herramientas o técnicas que permitan el control y la mejora de la calidad 7 HERRAMIENTAS CLÁSICAS DE LA CALIDAD • Visuales y utilizan los métodos estadísticos sencillos. • Fácil comprensión. • Según Ishikawa (1994) permiten la resolución del 95% de los problemas de los puestos de trabajo. 7 HERRAMIENTAS CLÁSICAS DE LA CALIDAD LLUVIA DE IDEAS VENTAJAS • En poco tiempo se obtiene gran cantidad y variedad de ideas. • Se obtienen mayores alternativas de solución para un problema. • Se estimula la creatividad de los participantes. • Se propicia la apertura y el respeto hacia otras ideas y personas. • Favorece el trabajo en equipo. Es una técnica que consiste en la generación de una gran cantidad de ...