1. Niveles de la Administraci1n

Apuntes

1. Niveles de la Administración Nivel Estratégico (Alta dirección / Dueño) Define Misión: qué hace la empresa, su razón de ser. Define Visión: lo que quiere lograr en el futuro. Horizonte: largo plazo. Nivel Táctico (Gerencia / Encargados de estrategia) Planes más específicos por departamentos. Horizonte: mediano plazo (1–3 años). Nivel Operativo (Personal / Trabajadores) Actividades concretas del día a día. Horizonte: corto plazo (menos de 1 año). Mision es el servicio que da. Vision es lo que quieres lograr. En todos los niveles debe haber objetivos, estrategias y planes de acción. 2. Habilidades Administrativas Técnica → conocimiento especializado para ejecutar tareas. Relaciones humanas / públicas → trato con personas, motivación, comunicación. Racional (conceptual) → análisis, visión global, toma de decisiones. 3. Proceso Administrativo (EXAMEN) Es el núcleo de la administración. Tiene 4 fases: Planeación Organización Dirección Control 4. Planeación (EXAMEN) Definición Determinación de objetivos y elección de cursos de acción con base en investigación y previsión.
 “La planeación es muy importante, ya que es lo que te hace lograr tus objetivos” (EXAMEN). Principios de l...