Conceitos básicos da Experiência do Usuário (UX)

Apuntes

📌 O que é Experiência do Usuário (UX) É como a pessoa se sente ao usar um produto Pode ser qualquer produto: Físico (ex: controle de videogame, comida) Digital (ex: app, site, smartwatch) 📌 O que faz uma boa experiência do usuário Para ser boa, a experiência precisa ser: ✔️ 1. Usável (fácil de usar) O produto deve ser simples e claro A pessoa entende como usar sem dificuldade Exemplo: Garrafa antiga de ketchup → difícil de usar Garrafa atual (de apertar) → mais fácil e prática ✔️ 2. Justa (acessível para todos) Deve funcionar para diferentes tipos de pessoas Inclui pessoas com: Deficiência visual Diferentes experiências de vida Exemplo: Um app com muito texto pode não funcionar bem para todos Pode precisar de áudio ou outros recursos ✔️ 3. Agradável (gera boa sensação) O usuário precisa gostar de usar o produto O design deve considerar: Emoções Pensamentos Exemplo: Ver fotos e avaliações antes de pedir comida ajuda na escolha Isso deixa a experiência mais satisfatória ✔️ 4. Útil (resolve um problema) O produto precisa funcionar e ajudar de verdade Exemplo: App de mapas → útil para encontrar caminho Se não mostra sua localização → deixa de ser útil 📌 Importância do UX para empres...