Fundamentos de la Comercialización: Concepto, Función, Necesidades y Entorno

Apuntes

La Comercialización: Concepto y Función en la Empresa La comercialización es la herramienta fundamental para satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores, creando valor tanto para ellos como para la empresa. Definición de Comercialización • Proceso que incluye la planificación, promoción, distribución y venta de productos o servicios. • Objetivo: llevar productos al mercado, lograr que los consumidores los conozcan, deseen y compren. • Disciplina que estudia el comportamiento del consumidor para desarrollar estrategias que satisfagan sus necesidades y deseos. Función de la Comercialización según Kotler y Armstrong (2019) "El proceso de planificación y ejecución de la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales y organizacionales" (p. 25). • Implica identificar necesidades y deseos, crear productos que los satisfagan, fijar precios justos, promocionarlos y distribuirlos. • Importancia: crea valor, fideliza clientes y genera recomendaciones. Comercialización y Relaciones con el Cliente • La comercialización también se enfoca en construir relaciones sólidas con los c...