Principios de la comunicación asertiva y su aplicación

Apuntes

De lo anterior, se deduce que el sistema social de la comunicación ejerce control sobre el personal, ya que cada integrante se obliga a cumplir con las normas e intereses del grupo a cambio de recibir su apoyo; en caso contrario, la sanción radica en la exclusión, se niega su participación, asociación o cualquier otra clase de ayuda. g. Generalmente, cada persona del grupo conoce el sentir de los demás hacia una determinada decisión y casi la totalidad reacciona de la misma forma; las reacciones le brindan a la o el comandante, información valiosa sobre el modo en que se observan sus acciones de mando, es decir se produce una forma de comunicación informal. C. Sistema del rumor en la comunicación. a. Es una forma de comunicación espontánea y tipo oral que se extiende rápidamente entre el personal y cualquier tipo de organización, causa un impacto casi siempre negativo por la falsedad de información con la que se maneja. b. Cuando la información es imprecisa o incompleta se genera la necesidad de “saber”, la cual puede satisfacerse mediante los recursos de la interpretación, complementación o invención, con la finalidad de “escuchar” algo que tenga sentido. 115 c. Para él o la coman...