1 CLASE 12 10 DE MARZO - UNIDAD 1

Apuntes

❖ CLASE 1: 10 DE MARZO - UNIDAD 1 MARKETING: - Es un proceso social y gerencial mediante el cual los individuos y las organizaciones obtienen lo que necesitan y desean creando e intercambiando valor con otros. Es gerencial porque las empresas no se mantienen solas. Es social porque está compuesto por personas. El valor es lo que la empresa quiere lograr para sus clientes, puede ser valor emocional, para la experiencia. - Intercambian bienes y servicios. - Se encarga de llevar a cabo el conjunto de actividades dirigidas a la creación de mercados o a la participación en mercados ya existentes en base a las necesidades de los consumidores con determinados productos o servicios que pueden hacer obtener un beneficio a la empresa. - Disciplina organizacional que estudia la forma en que las relaciones de intercambio son creadas, estimuladas, facilitadas, valoradas y gobernadas. Con el fin de detectar nuevas necesidades y ofrecer constantemente nuevas soluciones a la sociedad brindando la mayor satisfacción de las personas implicadas en el proceso. - Proceso mediante el cual las compañías crean valor para sus clientes y establecen relaciones sólidas con ellos con el fin de obtener el valor...