Evaluación del desempeño del empleado: fundamentos, métodos y sesgos

Apuntes

Capítulo 7: Evaluación del desempeño del empleado Evaluación del desempeño Medir qué tan bien trabaja un empleado en su puesto. n Evaluar = ver si hace bien su trabajo Razones para evaluar Sirve para tomar decisiones como capacitación, ascensos, sueldos o despidos. n Evaluar = decidir qué hacer con el empleado Evaluación 360° Evaluación hecha por jefe, compañeros, subordinados y uno mismo. n Muchos opinan = visión más completa Dimensiones del desempeño Aspectos del trabajo que se evalúan como productividad o actitud. n Qué partes del trabajo se miden Ponderación Dar más importancia a ciertas dimensiones. n Lo más importante vale más Medición objetiva Datos reales como ventas o asistencia. n Números reales Calificación Evaluación subjetiva en escala. n Opinión con número Incidentes críticos Registro de conductas importantes del empleado. n Momentos clave buenos o malos Errores de evaluación Fallas al calificar que hacen injusta la evaluación. n Evaluar mal Indulgencia Calificar a todos alto. n Todos son buenos Tendencia central Calificar a todos promedio. n Todos en medio Severidad Calificar a todos bajo. n Todos malos Error de halo Una característica influye en todas. n Una cosa de...