Importancia y fundamentos del reclutamiento y selección; análisis de puestos y descripciones

Apuntes

TREY research Daniel Bayliss B. BAYLISS TREY r e s e a r c h 2 Importancia del reclutamiento y la selección El reclutamiento y la selección de la fuerza de ventas se encuentran entre las responsabilidades más importantes del gerente de ventas, debido a que para la mayoría de los clientes y prospectos, el personal de ventas es la empresa. Lo que dice dicho personal, la forma en que se conduce y cómo reacciona en sus interacciones cara a cara con los clientes, influyen definitivamente en el éxito de ventas de la empresa. La mayoría de las empresas recluta a nuevas personas en respuesta a la expansión del negocio o a un incremento en las ventas. Pero el índice de rotación del personal también es un catalizador importante para el reclutamiento de la fuerza de ventas. BAYLISS TREY r e s e a r c h 3 Importancia del reclutamiento y la selección ❑ El índice promedio de rotación para todos los grupos de la industria es apenas inferior a 20 por ciento (es decir, alrededor de 20 por ciento de todos los trabajadores renuncia a su empleo cada año), pero en algunas industrias la rotación tiene un promedio casi de cien por ciento. ❑ Con ese nivel de rotación, cada año una empresa necesita contrat...