Marketing de Varejo

Apuntes

Marketing de Varejo Indicadores de Desempenho no Marketing de Varejo Marketing de Varejo O que são indicadores de desempenho? Marketing de Varejo Não se gerencia o que não se mede , não se mede o que não se define , não se define o que não se entende , e não há sucesso no que não se gerencia ” (William Edwards Deming) Marketing de Varejo Painel de automóvel Marketing de Varejo Dasboard Marketing de Varejo Indicadores de Desempenho (KPIs) Definição : são um conjunto de métricas que as empresas usam para avaliar suas performances ao longo do tempo . Marketing de Varejo Os indicadores surgem a partir de duas necessidades  Aferir resultados (indicadores de resultados).  Avaliar se as ações e atividades em curso estão conduzindo a organização aos resultados (indicadores de desempenho). Marketing de Varejo Objetivo dos Indicadores  Dar suporte à análise crítica dos resultados do negócio . Facilitar a tomada de decisão e o planejamento, eles contribuem de forma especial para melhoria dos processos e produtos .  Por incrível que possa parecer medir ainda não ...