Distribución y Cadena de Suministro: Canales, Intermediarios y Estrategias

Apuntes

PLAZA Canales de Distribución Semana 10 Sábado 2 / 05 / 2025 Lic. Alexander Rodas PLAZA La Plaza o Canales de Distribución son las rutas o vías que utilizan las empresas para hacer llegar sus productos o servicios al consumidor final. La elección del canal de distribución adecuada es crucial para el éxito de una empresa, ya que afecta a la satisfacción del cliente, la eficiencia de las ventas y la percepción de la marca. Es Clave para: ➢ Accesibilidad: Disponibilidad del producto donde el cliente lo busca. ➢ Eficiencia: Reducir costos y tiempos de entrega. ➢ Experiencia: Impactar en la satisfacción del cliente (ej: entrega rápida). Ejemplo en Guatemala: ➢ Pollo Campero: Combina tiendas propias, servicio a domicilio propio y de terceros (Pedidos Ya) ➢ Cemaco: Tiendas físicas + e- commerce para cubrir zonas urbanas y rurales. Conceptos Clave 1. Canal de Distribución Cadena de intermediarios que transfieren un producto desde el fabricante hasta el consumidor final. Niveles de Canales: ➢ Canal Directo: Fabricante → Consumidor (ej: venta de Tortillas, Restaurantes a la Carta). ➢ Canal Corto: Fabricante → Minorista → Consumidor (ej: panaderías locales que venden a tiendas, Aguas Gaseosas...