Ing. Franklin D1az

Apuntes

Ing. Franklin Díaz fadiaz@unitru.edu.pe GESTIÓN DE SERVICIOS TEMARIO  ... Gestión de Servicios Informáticos en el Mundo Moderno  Según la Organización Mundial de Comercio, los servicios comprenden el componente más grande y dinámico de las economías desarrolladas y en desarrollo . Los servicios son la principal forma en que las organizaciones crean valor para sí mismas y para sus clientes . Hoy en día, casi todos los servicios están habilitados para TI, lo que significa que las organizaciones tienen un gran beneficio al crear, expandir y mejorar su capacidad de administración de servicios de TL .  Los desarrollos como el Cloud Computing, la infraestructura como servicio (IaaS), el aprendizaje automático y la cadena de bloques han abierto nuevas oportunidades para la creación de valor y han llevado a que la TI se convierta en un importante impulsor de negocios y una fuente de ventaja competitiva . A su vez, esto posiciona la gestión...