COMUNICACI1N Y COMERCIALIZACI2N I

Apuntes

COMUNICACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN I Tecnicatura Universitaria en Diseño de Indumentaria y Textil. Docentes: Claudia Saracho-Luciana Bocoy MARKETING / INVESTIGACION DE MERCADO Marketing Es el proceso por el cual las compañías crean valor para sus clientes y establecen relaciones sólidas con ellos, para obtener a cambio valor de ellos . El concepto de MKT inicia con un mercado bien definido , se enfocan en las necesidades del cliente e integran todas las actividades de MKT que afectan a los consumidores, basadas en el valor y satisfacción de los mismos . Diseñar una estrategia de MKT impulsada por el cliente Elaborar un programa de mkt integrado que proporcione un valor superior Establecer relaciones redituables y lograr el deleite del cliente Captar valor de los clientes para obtener utilidades y activo de ellos. Investigar a los consumidores y el mercado Seleccionar a los clientes para atenderlos: segmentación de mercado y dirección Diseños de productos y servicios: crear marcas fuertes Administrar las relaciones con el cliente: establecer relaciones solidas con los clientes elegidos Crear clientes leales y satisfechos. Administrar información de marketing y da...