Unidad 1.

Apuntes

Unidad 1. Proceso de administración de la Mercadotecia Junellie Manilla González 2 2 Aztecas Mercados o tianguis Tenochtitilan 1325 Imprenta Gutenberg 1450 Primeras revistas como medios de comunicación 1730 Primer anuncio pagado (Periódico) 1836 Primer Telégrafo (Spam) 1864 Teodore Levitt 1950 CRM Sistema de gestión de las relaciones con los clientes 1990 Consumismo 2000 Antecedentes de la mercadotecnia 3 NO es sinónimo de: ■ Publicidad ■ Ventas ■ Promoción 4 ¿Qué es Mercadotecnia? ¿Qué busca la mercadotecnia? Satisfacción de necesidades de la mejor manera posible 5 6 ¿Qué promueve la mercadotecnia? Promueve un intercambio de productos y servicios de valor Intercambio Intercambio (Dinero) Producto o Servicio Cliente o usuario 7 Consentimiento entre dos personas para recibir un bien o servicio a cambio de otro ¿Qué es Mercadotecnia? Definiciones de Mercadotecnia ■ Consiste en el desarrollo de una eficiente distribución de mercancías y servicios a determinado sectores del publico consumidor.Louis E. Boone y David L. Kurtz ■ Sistema global de actividades de negocios proyectadas para planear, establecer el precio, promover y distribuir bienes y servicios que satisfacen sus dese...