DESARROLLO DE HABILIDADES

Apuntes

DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALES Docente: M. Beth Cárdenas Núñez UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS UNIDAD 2: HABILIDADES INTERPERSONALES • Coaching, consultoría y comunicación de apoyo • Ganar poder e influencia • Motivación a los demás • Manejo de conflictos UNIDAD 3: HABILIDADES DE GRUPO • Facultamiento y delegación • Formación de equipos efectivos y trabajo en equipo • Liderar el cambio positivo 2 2DA FASE FASE II: Unidad 2: TEMA 1: Establecimiento de relaciones mediante una comunicación de apoyo 3 ¿Cómo te sentirías si estas personas trabajaran contigo, o fueran tu jefe? 4 • Los efectos de las relaciones positivas son mucho más fuertes y más duraderos que el simple hecho de hacernos sentir felices o revitalizados. • Las relaciones positivas hacen que las personas se sientan seguras, y esto les permite concentrarse más en sus actividades; se distraen menos por los sentimientos de ansiedad, frustración o incertidumbre que suelen acompañar a casi cualquier relación que no es positiva. 5 Relación con el desempeño Importancia de la comunicación efectiva La interpretación exacta y efectiva del envío d...