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Apuntes

[Diapositiva 1] Programa de Administración de Empresas Administración Sesión 4 Tema: Teoría de Calidad Total, Teoría Z, Teoría de las Organizaciones como Sistemas Sociales, Teoría de la Contingencia, Teoría de Desarrollo Organizacional. [Diapositiva 2] Resultado de aprendizaje Explica los fundamentos y tendencias de la administración utilizando las teorías clásicas y contemporáneas de las organizaciones. Evidencia de aprendizaje Control de lectura. [Diapositiva 3] Revisa el siguiente video: Teorías de la Administración https://www.youtube.com/watch?v=NJMP9cokwdY 5.15’ [Diapositiva 4] Administración – Sesión 4 CALIDAD TOTAL La Administración Total de Calidad es una serie de principios a seguir por toda la organización a priori de conseguir calidad y productividad bajo la correcta administración de la compañía. Algunos lo ven como maximizar productividad mientras se minimizan los costos aunque esta percepción a evolucionado gracias a herramientas como los 14 puntos de Deming. La Administración Total de Calidad hace énfasis en los objetivos del negocio principalmente en calidad, varias políticas, prácticas y filosofías gerenciales que soporten dichos objetivos y aumenten la ...