PROCESO DE

Apuntes

• Investigación de Mercados • Fases del Proceso • Métodos de Recopilación de Datos La investigación de mercados se divide en tres fases principales: Investigación Preliminar, Planificación y Ejecución de la Investigación, y Resultados y Recomendaciones. En la fase de **Investigación Preliminar**, se realizan tres actividades clave: 1. **Análisis de Situación**: Se lleva a cabo un diálogo con ejecutivos para entender el problema, utilizando fuentes secundarias como libros y publicaciones. Se definen indicadores básicos y se identifican aspectos relevantes como la historia de la empresa, productos, precios, distribución, competencia y necesidades de información. 2. **Investigación Informal**: Se realiza un sondeo a consumidores y distribuidores para formular hipótesis sobre la situación del mercado. 3. **Definición del Problema**: Se establece la pregunta principal de investigación y los objetivos específicos, diferenciando entre objetivos de investigación de mercados y objetivos de mercadotecnia. La segunda fase, **Planificación de la Investigación Definitiva**, incluye la construcción del modelo de estudio, selección de alternativas y metodología, cálculo y selección ...