UNIDAD 1:

Apuntes

UNIDAD 1: ORGANIZACIÓN. Conceptos. Su uso. Para lograr el crecimiento de cualquier empresa, el primer paso es plantear una misión que defina el rumbo de la misma ya que esto podrá señalar al personal hacia dónde vamos para sumar todos los esfuerzos en un mismo sentido y a su vez y que se adapte a las posibilidades materiales. La misión se entiende como “la razón de ser” de la empresa, es decir, el motivo por el cual existe, puesto que determina las funciones básicas para cumplir con el objetivo deseado; satisfacer las necesidades del cliente a través de los productos o servicios a ofertar. Tips para la formular la misión La misión debe de ser amplia, concreta, motivadora y posible; puede construirse tomando como base las preguntas: • ¿Quiénes somos? – Identidad, legitimidad • ¿Qué buscamos? – Propósitos • ¿Qué hacemos? – Productos o servicios que ofrece • ¿Por qué lo hacemos? – Valores, principios, motivaciones • ¿Para quienes trabajamos? – Clientes En cuanto a la correcta formulación del propósito, este debe estar bien definido y contar con tres elementos importantes: Un verbo que indique cambio del status quo (incrementar, bajar, generar, eliminar, transformar, etc.). Es importan...