Gerencia 3r parcial PHVA

Apuntes

• Subtema: Círculos de calidad y ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) El círculo PHVA, también conocido como ciclo de Deming, es una metodología interactiva para la mejora continua de la calidad en procesos, productos y servicios de cualquier organización. --- SIGUIENTE IMAGEN --- Las cuatro fases del ciclo son: • **Planificar**: definir objetivos, identificar problemas y diseñar estrategias. • **Hacer**: implementar las acciones planificadas. • **Verificar**: evaluar los resultados para comprobar si se alcanzaron los objetivos. • **Actuar**: aplicar ajustes y mejoras, normalizando lo que funcionó o reformulando el plan. --- SIGUIENTE IMAGEN --- **Las fases del ciclo PHVA** • **Planificar (P)** Esta etapa se centra en identificar los objetivos y las áreas de mejora, analizando la situación actual para definir problemas y sus posibles soluciones. Acciones: Se establecen metas claras y medibles, y se diseñan las estrategias y los planes de acción necesarios para alcanzarlas. • **Hacer (H)** En esta fase se lleva a cabo la implementación de los planes y las acciones definidas en la etapa anterior. Acciones: Se ejecutan las estrategias a pequeña esca...