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Apuntes

• ¿Qué es marketing y marketing turístico? El marketing es una herramienta que ayuda a llegar y vender un producto y/o servicio. El marketing turístico, en cambio, consiste en vender experiencias y servicios relacionados con los viajes, además de dar a conocer y vender atractivos turísticos, alojamientos y otros recursos vinculados al turismo. • Características del marketing turístico 1. Apela a las emociones y deseos de los turistas. 2. Es adaptable a los gustos y necesidades de los turistas. 3. Es intangible; se trata de vender experiencias, no productos físicos. • Estrategias del marketing turístico 1. Uso de medios digitales, como páginas web y otras plataformas en línea. 2. Anuncios pagados para dar a conocer los servicios y destinos turísticos. 3. Uso de spam (ramas de correos electrónicos) para promocionar ofertas y servicios. • Evolución histórica del marketing Originalmente, se empezó fabricando productos en masa y vendiéndolos con técnicas agresivas. Luego, la estrategia se enfocó en buscar las necesidades de los clientes. La evolución continúa, y actualmente se preocupa por el bienestar del cliente y el cuidado del medio ambiente. • Etapas del marketing ...