PERCEPCION

Apuntes

PERCEPCION Comportamiento del consumidor OBJETIVOS DE APRENDIZAJE Comprender la dinámica sensorial de la percepción Aprender sobre los 3 elementos de la percepción Entender los componentes de la formación de imágenes en el consumidor y sus aplicaciones estratégicas PERCEPCION INTRODUCCIÓN • La percepción puede ser descrita como “la forma en que vemos el mundo que nos rodea”. Dos individuos pueden estar sujetos a los mismos estímulos bajo condiciones que son aparentemente iguales, pero la forma en que los reconocen, seleccionan, organizan, e interpretan, es un proceso altamente individualizado, que se basa en las necesidades, valores y expectativas personales de cada individuo CONCEPTO • La percepción se define como el proceso por el cual un individuo selecciona, organiza, e interpreta los estímulos para integrar una visión significativa y coherente del mundo SENSACIÓN La sensación es la respuesta inmediata y directa de los órganos sensoriales a los estímulos simples (un anuncio, un empaque, una marca). Un estímulo es un insumo sensorial Ejemplo: • Productos • Envases • Marcas • Spots publicitarios Los receptores sensoriales son los órganos que reciben l...