Transcripción 10/29/2025, 3:51:36 p.m.

Apuntes

• Importancia de la información Las compañías necesitan información sobre los elementos del ambiente que afectan su habilidad de servir a los clientes. Deben identificar las amenazas y oportunidades que presentan. Los gerentes necesitan información para tomar mejores decisiones en el proceso de planificación. ¿Cuáles elementos serían los más importantes? --- • Sistemas de información Consiste en personas, equipo y procedimientos para recopilar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir la información necesaria, precisa y a tiempo para la toma de decisiones gerencial. La tendencia actual de las empresas es a utilizar la tecnología en el diseño de los sistemas de información. --- • Funciones de los sistemas de información Identificar la información que se necesita. Desarrollar la información. Distribuir la información a los tomadores de decisiones para su análisis y uso. --- • Desarrollo de la información La información que se necesita puede obtenerse de: - Datos internos - Inteligencia de mercadeo - Investigación de mercadeo Información recopilada a través de computadoras o informes internos de la empresa (ej. informes de contabilidad). Recopilación y an...