Comportamento Organizacional

Apuntes

Comportamento Organizacional Gestão de Recursos Humanos Competências Comunicacionais Informação Vs. Comunicação Informação – representação simbólica, em código convencionado, de acontecimentos, objetos ou fluxos que constituem o que é real e percetível. Conjuga registos em linguagem simbólica (dados), interpretados de acordo com um determinado código (padrão). Comunicação – consiste na transmissão da informação. Para comunicarmos de forma eficaz precisamos: • Competências comunicacionais tradicionais como é o caso da codificação, transmissão e descodificação da informação. • Competências estratégicas que permitem interpretar a informação e criar significados partilhados. A comunicação consiste na transmissão da compreensão comum através do uso de símbolos. (Donnely et al., 2000). Comunicação é o processo de transferência de informações, ideias, conhecimentos ou sentimentos entre as pessoas. (Teixeira, 1998) A comunicação em contexto organizacional pode ser entendida como os meios através dos quais os membros da organização podem ser induzidos a implementar as ações planeadas, e a fazê-lo motivados e com entusiasmo. Existe comunicação quando o que é transmitido tem um signif...