Unidad 1 1

Apuntes

Unidad 1: Principios y evolución del Marketing ¿ Qué es el Marketing? El marketing es una disciplina social que involucra a individuos y grupos en intercambios para obtener bienes y servicios que necesitan. Su objetivo principal es satisfacer las necesidades del cliente mediante la creación, oferta, comunicación y entrega de soluciones, generando ganancias para la empresa. Como afirmó Philip Kotler, "La mejor publicidad es la que nos hacen los clientes satisfechos". El marketing está compuesto por diversos elementos: • Necesidad: La percepción de una carencia por parte del individuo. • Deseo: La forma en que se expresa esa necesidad, que puede ser ilimitada. • Satisfacción: Cuando el producto cumple con las expectativas del consumidor. • Intercambio: El acto de obtener un producto a cambio de algo. • Mercado: Conjunto de actividades de compra y venta relacionadas con un producto o servicio, formado por oferta y demanda. • Demanda: El deseo influenciado por el poder adquisitivo, que refleja cuánto desea el producto. • Oferta: Los productos o servicios que el vendedor pone a disposición en el mercado. Diferencias entre Ventas y Marketing Marketing: → Enfatiza en l...