ADMINISTRA

Apuntes

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS DE ALOJAMIENTO REVENUE MANAGEMENT Definición clásica: Es una técnica que vende al producto ideal al cliente adecuado, en el momento preciso, al precio correcto y en el canal indicado Definición preferida: ES una filosofía de gestión (de la cual debe ser participe toda la organización) que ayuda sobre todo a las empresas que tienen capacidad fija, en el proceso de toma de decisiones (estratégicas y operativas) relativas a precio,inventario y cliente Esta basada en el análisis de la información, apoyado en la tecnología y el sentido común que aportan un conocimiento profundo del mercado y del producto, facilitando así un correcto presupuesto, previsión de la demanda y una adecuada segmentación de las tarifas De esta forma, y teniendo en cuenta el valor que lo cliente genera en el largo plazo, se seleccionarán a los clientes más adecuados a través de un eficaz control de reservas y un correcta gestión de la venta que asegure el máximo beneficio para la empresa así como la satisfacción de las necesidades del cliente OBJETIVOS: Aumentar los ingresos para aumentar la rentabilidad del emprendimiento DEFINICIÓN: (Lieberman) ”La práctica de maximización de benefic...