Nuria Ord1s Garc2a

Apuntes

Nuria Ordás García 1 TEMA - 1 CONTRIBUCIÓN DEL MARKETING A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA ÍNDICE 1. Concepto de marketing 1.1. El marketing como cultura 1.2. El marketing como consumo de actividades o comportamientos 1.3. Marketing-mix 2. Razones para realizar actividades de marketing 2.1. “Customer journey” 2.2. Plan de marketing (Kotler) 2.3. Métricas de rendimiento de mercado 2.4. Relación entre presupuesto, esfuerzo de marketing y volumen de ingresos 3. El Departamento de Marketing 3.1. Obligaciones de los representantes de marketing 3.2. ¿Quién lleva a cabo las operaciones de marketing? 3.3. Comparación entre el departamento de marketing y el comercial 3.4. Factores que influyen en el poder del departamento de marketing 4. Normativa que afecta a las actividades de marketing 5. Críticas al marketing 6. Relación entre las actividades de marketing y las decisiones estratégicas de la empresa 6.1. Misión de la empresa 6.2. Estrategia competitiva de la empresa 6.3. Estrategias de crecimiento Nuria Ordás García 2 Nuria Ordás García 3 1. Concepto de Marketing Una cultura o filosofía de orientación al mercado asumida por todos los miembros de la empresa y, en especial, por su alta direc...