Herramientas de mejora

Apuntes

Herramientas de mejora continua Herramientas de mejora continua Docente: Alejandro Saldias Araya Asignatura: Procesos de Calidad 2025 Herramientas de mejora continua Que es la mejora continua? La mejora continua es un enfoque sistemático para buscar constantemente formas de mejorar procesos, productos o servicios dentro de una organización. Su objetivo principal es incrementar la eficiencia, calidad y satisfacción del cliente de manera progresiva y sostenida en el tiempo. Planificar Hacer Verificar Actuar Herramientas de mejora continua cual es el objetivo mejora continua? Es aumentar o mejorar las capacidades de una organización, de tal manera, de ofrecer mayor satisfacción a sus clientes, ya sean internos o externos, a través de la mejora de su desempeño. Herramientas de mejora continua Donde la podemos aplicar? La mejora continua se puede aplicar en cualquier área o proceso, tanto en empresas como en organizaciones públicas, educativas, de salud o incluso en la vida personal. ¡Donde haya procesos, hay oportunidad de mejorar! Detecta un problema o una oportunidad Recoge y analiza información Identifica Causas de raíz Propone soluciones Implementa pruebas Mide resultados Estan...