Introducción a los Sistemas de Gestión y el ciclo PHVA

Apuntes

✓ ¿Qué son los sistemas de gestión? Los sistemas de gestión son un conjunto de procesos, normas y actividades organizadas que permiten a una empresa planificar, controlar y mejorar su funcionamiento para alcanzar objetivos específicos. 👉 En pocas palabras: Son la forma en que una empresa se organiza para hacer bien su trabajo. Un Sistema de Gestión (SG) es un conjunto de elementos interrelacionados (procesos, políticas, recursos y objetivos) que una organización utiliza para dirigir y controlar sus actividades. Básicamente, es la "hoja de ruta" que permite a una empresa trabajar de forma ordenada para alcanzar metas específicas. Se basan en el ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).