Mgr. Franco Camacho Guzm1n 2 Calidad Total y Reingenier3a 4 Versi5n 0560172025 P8gina 1

Apuntes

Mgr. Franco Camacho Guzmán – Calidad Total y Reingeniería – Versión 05/01/2025 Página 1 GENERALIDADES DE LA CALIDAD TOTAL 1. PRINCIPALES TÉRMINOS Y DEFINICIONES ...................................................................................3 1.1. ¿Qué es un Sistema? ....................................................................................................................3 1.1.1. ¿Qué es un Subsistema? .....................................................................................................3 1.1.2. ¿Cuáles son los elementos de un sistema? ...................................................................3 1.2. ¿Qué es una Organización? ........................................................................................................4 1.3. ¿Qué es un Sistema de Gestión? ...............................................................................................4 1.3.1. ¿Qué son las políticas? ...........................................................................................................5 1.3.2. ¿Qué es un objetivo? .................................................................................................