Capitulo 21 Toma de decisiones

Apuntes

Capitulo 2: Toma de decisiones Curso: Gestión de empresas Profesor: Eduardo Jerez Sanhueza 2.1 El proceso de la toma de decisiones. • Paso 1: Identificación del problema. • Paso 2: Identificación de los criterios de decisión. • Paso 3: Ponderación de los criterios • Paso 4: Desarrollo de alternativas • Paso 5: Análisis de las alternativas • Paso 6: Selección de una alternativa • Paso 7: Implementación de una alternativa • Paso 8: Evaluación de la eficiencia de la decisión 2.2 Modelos de la toma de decisiones • Racionalidad: Implica elegir entre alternativas lógicas, consistentes y que maximizan valor. • Racionalidad limitada: soluciones suficientemente buenas. • Intensificación del compromiso: comprometerse más con una decisión previa, a pesar de que la evidencia indica que podría ser incorrecta. • Intuición: tomar decisiones con base a la experiencia, los sentimientos y los juicios acumulados. Puede complementar la toma decisión racional. • Evidencia: Uso sistemático de datos e información para mejorar la práctica administrativa. 2.3 Tipos de decisiones y condiciones para la toma de decisiones • Problemas estructurados y decisiones programadas. Probl...