Fundamentos, Estrategias y Tendencias del Marketing

Apuntes

Introducción General al Marketing 1. Definición de Marketing El marketing es el conjunto de estrategias, técnicas y actividades que utilizan las empresas para identificar las necesidades y deseos de los consumidores, y posteriormente ofrecer productos o servicios que los satisfagan. El marketing no solo se trata de vender, sino de comprender al cliente, crear valor para él y construir relaciones duraderas entre la empresa y el consumidor. Actualmente el marketing también implica analizar datos, estudiar el comportamiento del consumidor y adaptar los productos o servicios a los cambios del mercado. 2. Evolución del Marketing A lo largo del tiempo el marketing ha evolucionado. En sus inicios las empresas se enfocaban principalmente en la producción, es decir, fabricar la mayor cantidad posible de productos. Después surgió la orientación hacia las ventas, donde las empresas buscaban convencer a los consumidores de comprar. Actualmente existe una orientación hacia el cliente, donde las empresas investigan qué necesitan las personas antes de crear o vender un producto. También ha surgido el marketing digital, que utiliza internet, redes sociales y tecnologías modernas para llegar a los ...