MÓDULO 3 A

Apuntes

MÓDULO 3 ANALIZANDO EL AMBIENTE DE MERCADEO 1 P RO F. L I G I A G O N Z Á L E Z D E L IZ I N T R O D U C C I Ó N A L M E R C A D E O M K T G 1 2 1 0 Objetivos del módulo: Describir los elementos del ambiente de la empresa que afectan la capacidad de servir a sus clientes Distinguir el micro del macroambiente de la empresa 2 Ambiente de Mercadeo Consiste en fuerzas que afectan la capacidad de la gerencia de mercadeo para crear y mantener transacciones provechosas con el mercado meta. ◦ Microambiente – fuerzas cercanas a la empresa que afectan su capacidad de servir a los clientes. ◦ Macroambiente – fuerzas mayores de la sociedad que afectan el microambiente de mercadeo. 3 4 Empresa Microambiente Suplidores Intermediarios ClientesCompetidores Públicos Macroambiente Ambiente demográfico Ambiente natural Ambiente económico Ambiente tecnológico Ambiente político Ambiente cultural Ambiente de mercadeo Elementos del Microambiente de mercadeo: Ambiente interno de la compañía ◦ El plan estratégico, la mission y metas influyen en las decisiones de mercadeo. ◦ Areas funcionales dentro de la empresa también, tienen impacto en los planes del departamento de mercadeo. 5 ◦ Suplidores ◦ Proveen lo...