TIPOS DE COMPORTAMIENTOS EN LA DECISION DE COMPRA

Apuntes

TIPOS DE COMPORTAMIENTOS EN LA DECISION DE COMPRA Tipos de comportamiento - - - Comportamiento de compra complejo: Se da cuando el consumidor participa activamente en el proceso de compra y percibe diferencias significativas entre marcas. Ejemplo: Productos costosos, de compra poco frecuente o con valor personal significativo (como una casa, un automóvil, o tecnología avanzada) Proceso de compra o El consumidor investiga y recopila información sobre las opciones disponibles. o Se forma una creencia sobre los productos en función de sus características y calidad o Se desarrollan actitudes, es decir una preferencia basada en evaluación y comparación o Finalmente, se toma una decisión fundamentada después de haber finalizado toda la información. Estrategias de las empresas: Brindar información clara, asesoramiento personalizado y comparaciones entre productos para ayudar al consumidor a tomar una decisión informada. Comportamiento de compra que reduce la disonancia: También implica alta participación del consumidor, pero en este caso, las diferencias entre marcas no son tan evidentes. Ejemplo productos costosos o significativos, pero con opciones similares. Luego d...